FAQ

よくある質問

共通の質問

対応エリアはどこまで?
おもに、兵庫、大阪、京都、奈良、和歌山市内になりますが、エリア外でもご相談ください。
依頼したら、すぐに来てもらえる?
はい、最短で当日の夕方に駆けつけます。
すでに予約が入っている場合は、お客様のご予定に合わせて後日お伺いする場合もございます。
作業員はどこからくるの?
当社は本社が兵庫県ですが、大阪や京都にも営業所があります。お客様に一番近い営業所から当社の作業員が伺います。
駆除業者は仲介業者が運営していることが多いですが、当社は全て自社の作業員が責任を持って伺いますのでご安心ください。
作業員はどういう人ですか?

当社は、駆除や消毒、ハウスクリーニングなどそれぞれ専門に特化した作業員が対応します。

また、「ペストコントロール技術者認証制度」という資格制度の高度教育課程を修了し、試験に合格した作業員ですのでご安心ください。

作業にどれぐらい時間がかかるの?
サービス内容や作業範囲によって異なりますので、お見積時にお伝えさせていただきます。
見積もりは無料ですか?

はい、お見積りまでは無料です。
お電話で状況をお聞きし、見積りが可能な場合はその場で料金をお伝えします。

ただし、状況によってはお見積りの前に現地調査が必要な場合がございます。
その際は調査費用がかかりますが、事前に調査の内容と費用をお伝えし、ご納得いただいた上で調査に伺います。
現地調査が必要な場合は、現地調査後にお見積りさせていただく流れとなります。

見積よりも料金が高くなることはある?

当社は、見積もり額以上の請求を行うことはございません。
お電話での概算見積も、作業費・駆除費・諸費用全て込みの料金でお伝えいたします。

関西エリアに悪徳業者が増えている中、当社は誠実な対応を重ね、120,000件以上の駆除施工を行なって参りました。

兵庫県知事からの表彰を受賞し、市・区役所からの依頼も日々受けておりますので、安心してご依頼ください。

調査が必要な時はどんな時?

被害状況から、被害の場所や原因が特定もしくは判断できない場合は、詳しい調査が必要になるケースがございます。

(例:高所作業及び危険を伴う作業、原因が特定できない場合など)

どんな調査をするの?
高所や閉所は現場で目視の必要があります。
また、有資格の作業員が被害状況のヒアリングに基づき、必要なときは科学的なキットなどを用いて専門的に調査いたします。
調査はどれぐらいの時間がかかる?
被害の状況や範囲によって異なりますが、お問合せの際に詳しい状況をお聞きした上で、おおよその作業時間をお伝えいたします。
悪徳業者などが多い業界だと聞くので不安です。

実際にそのような業者の被害に遭われているお客様もいらっしゃるので、不安はごもっともです。
不安解消の1つとして、当社はお客様に相見積もりをお勧めしております。

また、当社では害虫駆除の専門知識を習得した専任技術者や機器材、設備、その他各種保険の加入など全ての条件を満たした事業所に適用される「ペストコントロール優良事業所」の認定企業です。

問合せから作業完了まで全て自社で行っておりますので、専門性の高い作業も適正な価格でご提案いたします。
ご安心してご依頼いただける自信がありますので、不明な点は遠慮なくご相談ください。

作業中はその場にいても大丈夫?
基本的には大丈夫ですが、作業に支障がある場合は、移動をお願いすることもあります。
作業中は留守にしていても大丈夫?
作業内容によりますが、ご希望であれば事前にご相談させていただき、責任を持って作業させていただきます。
ただし、サービス前とサービス終了後は必ずご確認をお願いしております。
作業当日は高齢者の親が対応することになりますが問題ない?
問題ございません。
別途、作業報告させていただくことも可能ですので、お申し付けください。
作業の前にこちらで準備しておくことはあるの?
お見積りのときにご説明させていただきますが、貴重品や高価な物などは、お客様にてあらかじめ片付けておいてくださいますようお願いします。
作業中に大きな音はするの?
作業内容によりますが、作業によっては機械を使用する場合があり、多少の駆動音などが気になるかもしれません。
詳しくは、お見積もり時にご質問いただけると助かります。
電気や水を使う?
作業に必要な場合は、事前にお客様にご了承のうえ、使用させていただきます。
駐車場の確保は必要?
現場へはお車でお伺いすることがほとんどですが、確保いただく必要はございません。
あらかじめ、現場付近の状況(道幅が狭いや通り抜けが出来ないなど)を教えていただけると大変助かります。
お支払い方法は?
現金、銀行振り込み、ペイペイをご利用いただけます。
予算があるのですが、聞いてもらえますか?
ご予算がある場合はお伝えください。
可能な限りご予算内で収まるような作業方法をご提案いたします。

害虫・害獣駆除に関する質問

駆除したあと、また同じ場所に発生しますか?
通常は発生しませんが、その後の生活環境により発生することがあります。
たとえば、日頃から掃除をあまりしない、常に食べ物があるなどの環境は注意が必要です。
とくに飲食店や宿泊施設などの厨房は、毎日のように食べ物を扱っておられるため、定期的な防除や清掃、除菌をおすすめしています。
害虫駆除に使用する薬剤が、食器などにかかっても大丈夫?
食器類などに薬剤が触れる可能性がある場合はきっちりと養生をおこないますが、念のためご使用前には洗浄していただくようお願いします。
依頼したら、すぐに来てもらえますか?
はい、最短で当日の夕方に駆けつけます。
すでに予約が入っている場合は、お客様のご予定に合わせて後日お伺いする場合もございます。
ハチの巣を駆除した後も蜂が飛び回っています。
外に出ていた働き蜂が戻ってくる場合がありますが、巣がないとわかるとやがて別の場所へ移動します。
女王蜂も一緒に駆除するなど、適切な方法で駆除すれば問題ありません。
参考記事:ハチの巣を駆除したあとに戻ってくる場合の対処法は?
巣を駆除しても、また同じ場所に巣をつくりますか?
ハチの巣を作りはじめるのは、女王蜂です。
女王蜂は巣と一緒に駆除されるため、同じ場所に作ることはほとんどありません。
参考記事:蜂の巣の駆除後に蜂が戻ってくる原因や対処法
スズメバチが飛んでいます。刺されないでしょうか?
蜂が攻撃するのは、巣に外敵が近づいた場合です。
巣から離れた場所で、単独でエサなどを集めている蜂は、攻撃性が少ないので比較的安心です。
慌てずに騒がなければ、襲ってくることはほとんどありません。
スズメバチが部屋に入ってきました。対処法は?
室内に入った蜂は、手で握ったり振り払ったりしない限りは人を刺すことはありません。
巣以外の場所では危険性が少ないので、明るい方角の窓を空け、身をかがめて、蜂が出ていくのを待ちましょう。
刺した蜂自身も死んでしまうというのは本当ですか?
ミツバチがそうです。敵に針が刺さると、針が内臓ごとそのまま抜けて刺さったままになります。
当然、しばらくすると死んでしまいます。
しかし、スズメバチやアシナガバチの場合、人を刺しても針が抜けることはありません。
そのため敵を刺しても死ぬことなく、何度でも刺すことができるのです。
トコジラミの駆除をしたあとも、かゆい気がします。
一度、トコジラミにかまれると、その後もまだ害虫がいるような気がして体がムズムズするという場合があります。
そのような場合は、念のため皮膚科医の受診をお勧めします。
ダニ検査をしてみたいのですが、どのような方法がありますか?
ご自身でできる簡易なダニ検査と、プロがおこなう精密なダニ検査があります。
ご自身でおこなう検査はダニスキャンをおススメしています。

除菌・消毒に関する質問

感染者が出たらは何をすればいいでしょうか?
最初に、各地域の保健所にご連絡をしてください。
相談した内容に対して保健所の指示を受けます。
ビル内のテナントでしたら、管理会社へもご連絡ください。そこから、消毒作業の有無の確認します。
1回の消毒だけで意味はありますか?
もちろん。まずは従業員やお客様への安心安全を確保することで、心配を払拭することができます。
その後も定期的な消毒、もしくはセルフ消毒でリスクを防ぐことをおすすめします。
感染者が出た後と出る前だと金額は変わりますか?
環境状況に応じて異なる場合があります。
空気に触れているウイルスの生存期間と、糞便中のpHにより生存期間が異なるとも報告をされており、作業中の感染リスクが違います。
このことから、状況によって金額が変動します。

ハウスクリーニングに関する質問

エアコンの室外機のクリーニングはできますか?
はい、可能でございます。
個人の家でも床のワックスがけはできますか?部屋の荷物はどうなりますか?
もちろん可能です。荷物は移動できるものは移動して作業いたします。
無垢の床のワックスがけはできますか?
はい、可能です。無垢の床専用のワックス材を使用します。
ワックスをかけていますが、表面がモヤモヤ汚れています。ワックスを重ねればキレイになりますか?
いいえ、キレイにはなりません。
まずは、きっちりと下地をキレイにした上で、新たにワックスをのせるとキレイな状態になります。
15年物の古いエアコンですが、クリーニングはできますか?
はい、可能です。
ただし10年以上のエアコンはいつ故障してもおかしくない状態ですので、万が一故障した場合の補償は致しかねます。
トイレだけ、キッチンだけ、お風呂だけなど部分的なお掃除もお願いできますか?
もちろん大丈夫です。部分的なクリーニングも大歓迎です。
ゴムパッキンや目地に染みこんだカビはクリーニングでキレイになりますか?
程度によりますが、深くしみ込んだカビはうっすら残る可能性がございます。
キッチンのシンクのサビがひどいです。クリーニングでとれますか?
サビの程度によりますが、クリーニングすることでかなりキレイに復旧ができると思います。
薬品アレルギーなのですが、できるだけ薬品を使わないクリーニングはできますか?
はい、可能です。
お客様のご要望に合わせて、界面活性剤やアルカリ性の強い薬品を使わずにクリーニングをすることもできます。
お問い合わせ時やご予約時にご相談ください。
珪藻土の壁についたカビ取りはできますか?
珪藻土は吸水性があり、深く入り込んだカビは素材をいためたり、逆にシミになる場合があります。
その都度判断をさせていただきます。
珪藻土のカビ取りの実績例
浴室の石鹸カス汚れや鏡についたウロコ汚れもきれいになりますか?
はい、とてもキレイになります。
水アカや石鹸カス、うろこの汚れが蓄積されると、そこから細菌やカビが発生し、悪臭の原因となることがあります。これらの細菌やカビは、人体に害を及ぼすこともあるため、定期的な掃除が必要です。
タバコのヤニ汚れはキレイに落とせますか?
はい、落とせます。タバコのヤニを放置すると黄ばみや変色が進行し掃除が難しくなることがあります。また、壁や家具に付着したヤニが蓄積されると悪臭の原因となりますので、定期的な掃除をおすすめします。
トイレの尿石もキレイにとれますか?
プロが使用する薬剤をでキレイにとれます。トイレの尿石の汚れは、一般的に汚れの程度や放置期間によって完全に取り除くことが難しいですが、専門の薬剤と道具を使用するのででキレイに汚れを落とすことができます。
玄関のアプローチやタイルのクリーニングはできますか?
はい、玄関周辺の床と階段のタイルの洗浄を承っております。 階段まわりの白色化した石灰(エフロ)の汚れなど、専用の薬品で洗浄するのでキレイな状態に戻ります。
玄関先のタイル洗浄の実績例
鳩を追い出したのですが、糞汚れがひどいのでベランダの糞の片付けと消毒はできますか?
当社では、鳩の糞処理や消毒を承っております。
鳩の糞によって発生する病気には、クリプトコッカス症やヒストプラスマ症などがあり、呼吸器系や神経系への影響を与えるのことがあります。被害が酷い場合は専門の業者に依頼してください。専門業者は、適切な防護具を着用し、適切な消毒剤を使用して処理を行います。
ハト糞清掃と消毒作業の実績例
雨漏りがあった天井裏の消毒はできますか?
はい、可能です。雨漏りした天井裏は湿気がこもり、カビや菌が繁殖する可能性があります。 カビや菌が繁殖すると室内に悪臭を放ったり、アレルギー症状の原因となるので消毒することをおすすめます。
トイレが詰まって水が逆流しました。消毒した方がいいですか?
必ず消毒されることをおすすめ致します。
水が逆流すると、下水管から汚水が流れ出てくる可能性があり、汚水には病原菌や細菌、ウイルスなど感染症のリスクがあります。
天井裏でネズミが死んでいて、撤去しましたが腐敗臭が消えません。消臭もできますか?
はい、当社では害獣駆除後の糞清掃と消毒作業のサービスも承っております。駆除がお済みの場合でもお気軽にお問い合わせください。
ネズミの糞清掃と消毒作業の実績例
イタチを駆除した後、屋根裏の糞の清掃と消毒はできますか?断熱材の追加もできますか?
はい、イタチの糞清掃や消毒作業も承っています。
ご希望であれば、断熱材の交換や追加もできますので、お問い合わせの際にお申し付けください。
イタチの糞清掃と消毒作業の実績例
玄関に作られたツバメの巣を自分で撤去してもいいでしょうか?
巣立ち後であれば可能です。
巣が高所で危険な場所であったり、巣にダニが多く発生している時は、無理をせずプロにお任せください。
まずは、状況をお聞かせください 今すぐ対処できることをお教えします!
関西エリア対応
まずは、状況をお聞かせください 今すぐ対処できることをお教えします!
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